Zum Glück gibt es Marketing-Leute! Und zum Glück haben die das Talent, immer wieder neue Begriffe auf den Markt zu werfen, die keiner versteht. Natürlich würde keiner zugeben, dass er einen Fachbegriff nicht versteht – und deshalb vermehren und verankern sich diese Begriffe immer mehr, bis sie schlussendlich auch den Weg in die Ausbildung finden – und dann geht das Elend erst richtig los.
Glaubt ihr nicht: Dann bitte – soll mir jemand einfach mal eine vernünftige Erklärung und Einordnung des Begriffes Inbound-Marketing liefern (nicht eine Übersetzung des Wortes inbound = ankommend) und auch nicht eine Beschreibung: „Inbound Marketing umfasst Massnahmen, die darauf abzielen, dass man vom Kunden gefunden wird.“ Ach? DAS ist bekannt. Ja – ist halt auch eine Beschreibung und Erklärung. Also bitte: nächster Versuch.
Inbound: Alter Wein in neuen Schläuchen
Inbound Marketing ist ein alter Hut. Massnahmen, die dazu dienen, dass der Kunde uns findet. Klingelt da was? Irgendwas? Vielleicht der Begriff „Nachfrage generieren“? Pull-Massnahmen? Bingo! Ist nichts anderes. Inbound klingt aber geiler.
Gut, jetzt spielt sich das neue Inbound-Marketing vor allem im Internet ab, das ändert aber natürlich nichts am Grundprinzip – nur an den entsprechenden Instrumenten, die eingesetzt werden.
Inbound-Marketing ist im Prinzip nichts anderes als Pull – es werden Massnahmen und Instrumente eingesetzt, die den Kunden zum Produkt „ziehen“.
Vorteile und Massnahmen
Es ist natürlich immer besser und langfristig auch billiger, wenn Kunden ein Produkt nachfragen als wenn man ihnen das Ding mit Gewalt aufs Auge drücken muss. Ist beim Inbound-Marketing nicht anders. Weil sich Inbound-Marketing fast ausschliesslich auf das Online-Geschäft bezieht, sind auch die möglichen Massnahmen in diesem Bereich angesiedelt:
- SEM / SEO (als Oberbegriff würde das schon reichen)
- Conversion Optimierung
- E-Mail und Newsletter-Marketing
- Guided Selling
- Re-Targeting
- Lead Management
etc.
Aber auch klassische Massnahmen wie PR und Werbung helfen, dass der Kunde von sich aus Interesse an einem Produkt oder einer Dienstleistung bekundet.